Dezessete Salas do Empreendedor e sete Pontos de Atendimento (PA) da região dos Campos Gerais e Centro do Estado conquistaram o Selo de Referência em Atendimento do Sebrae/PR, que reconhece a qualidade dos serviços e atendimentos prestados aos Microempreendedores Individuais (MEI) e micro e pequenas empresas instaladas no Paraná. Entre as Salas do Empreendedor, 10 obtiveram o selo Ouro, quatro, o Prata e três, o Bronze. Entre os PA, foram quatro selos Ouro e três Prata.
As Salas do Empreendedor funcionam por meio de parcerias entre prefeituras e o Sebrae/PR e oferecem serviços, capacitações, consultorias e atendimento aos microempreendedores individuais (MEI), microempresas e pessoas que desejam abrir um negócio. Já os Pontos de Atendimento ao Empreendedor são resultado de parceria de instituições empresariais com o Sebrae/PR e atuam como uma rede de suporte local a microempresas e empresas de pequeno porte.
A consultora do Sebrae/PR, Melany Ovando, explica que o Selo de Referência em Atendimento é um reconhecimento do comprometimento e da excelência das equipes que atuam nas Salas do Empreendedor e Pontos de Atendimento da região.
“Ele valoriza o trabalho desenvolvido em parceria com prefeituras e instituições locais, que faz a diferença na jornada dos pequenos negócios. Resultados como esse mostram o quanto é possível transformar realidades com atendimento qualificado, escuta ativa e soluções alinhadas às necessidades de quem empreende”, destaca.
Um dos vencedores da categoria Ouro foi o Ponto de Atendimento ao Empreendedor de Imbituva, inaugurado em dezembro de 2022. A agente do local, Ana Flávia Chaves Galvão da Silva, conta que em 2023 o espaço conquistou o selo Prata, o que motivou mudanças para a conquista do Ouro.
“Estudamos o que poderíamos fazer para melhorar o resultado, entender melhor o que o empresário buscava. Passamos a fazer um atendimento mais assertivo, e o resultado veio”, diz.
Em Prudentópolis, a coordenadora da Sala do Empreendedor e Agente de Desenvolvimento, Cecília Prusnal, comemora o resultado com o selo Ouro que, segundo ela, é fruto de um trabalho contínuo e dedicado para facilitar a trajetória daqueles que desejam empreender e prosperar na cidade.
“Esta conquista reflete o esforço de nossa equipe e o compromisso da Prefeitura em fortalecer o empreendedorismo na cidade. Nosso objetivo é assegurar que nossos empreendedores tenham acesso a serviços cada vez com mais qualidade. Nosso maior objetivo é prestar informações, orientações, formalizar empresas, oferecer consultorias e créditos com menores taxas de juros, assim como capacitações para uma boa gestão de empresa”, diz Cecília.
Confira a lista dos canais de atendimento selados nos Campos Gerais e Centro do Paraná:
PA:
Ouro
Imbituva
Pitanga
Guarapuava
Telêmaco Borba
Prata
Irati
Palmital
Manoel Ribas
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Salas do Empreendedor:
Ouro:
Ipiranga
Porto Amazonas
Sengés
Ponta Grossa
Castro
Guarapuava
Turvo
Tibagi
Prudentópolis
Mallet
Prata
Palmeira
Arapoti
Boa Ventura
Rio Azul
Bronze
Palmital
Fernandes Pinheiro
Pitanga
